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​第三节、靡不有初鲜克有终

--交往的艰难历程

【人际系统】

人生活在现实社会中，必须处处和人接触交往，从而构成一定的人际系统。这似乎早已成为一个常识。但是，就是在这个颇为简单的问题上，却使一部分人遇到了麻烦。特别是青年人，他们为了解决人际冲突，使人际关系和谐、协调，从而创造一个良好的交往环境，花费了不少时间和精力。殊不知，处理这个问题，也是有捷径可寻的。信任，就是艰难的交往历程中的第一步。

【信任的社会心理学解释】

在社会心理学中，对信任下的是这样的定义:对他人的言语、誓约或者口头或书面叙述建立有关依赖的一般性期望。那么，怎样才能发展青年人之间的信任关系呢?为了发展他们之间的信任关系，一个人必须撤销他的防卫系统，或者说对人的戒心，把一个真实的自我形象清晰地呈现给对方，使自己处于一种易受损失的地位。虽然这样做未免有点冒险，而且对自己是不利的，但正因为这样，可以反映出交往的另一方是否有诚心，更重要的是可以反映交往的另一方是否滥用了这种攻击性。换句话说，他是否以诚相见。所以,为了建立真正的信任关系，这样的尝试是必要的。其次，一方的行为在另一方看来必须是自愿作出的，不是由于外界情景的力量或群体的压力被迫作出的，即对方的行为不附带任何条件。这样，一方在交往中争取一系列积极、主动的行为，从而使交往顺利进行下去。但只要由于一次不信任，就会前功尽弃。因为，一旦形成了一次不信任之后，这种情感是极难改变的，这就是所谓偏见。因为交往的另一方制造了一种恶性循环，他的不信任使交往中主动的一方导致了危险的知觉而这种知觉又导致了更大的不信任，这是一个循环过程。可以肯定地说，交往的一方总是要逃避这种危险性的。因此，当一个青年在交往中犯了错误，背叛了朋友之后，即使马上顿悟，向朋友解释、忏悔，已经来不及了，造成了交往缺口很难马上加以弥补。因为造成了损失的人认为，他作出的牺牲是期望得到报答的，现在报答谈不上，得到的却是背叛，这种与原来的想法所形成的对比，造成了很大的“认知失调”，而且他会努力使自己相信，这种背叛会在将来再一次发生，这样，他就丧失了交往的动机，也就会失去对交往的信心。他会怀疑自己这种以诚相见的做法是否恰当，从怀疑、否定自己开始，一直到怀疑、否定别人。但话又说回来，如果交往的一方做了错事之后，能十分坦率地承认错误，态度诚恳，自我解剖深刻，使对方真正相信他对这件事是十分后悔的，信任关系也可能建立起来。“亡羊补牢，犹未为晚”。但这时要作出很大的努力，需要时间，需要等待。特别是需要用行动来作出回答。

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